Mengapa Hotel Membutuhkan Network Access Control: Enam Manfaat Utama

Industri perhotelan mengoperasikan jaringan yang sibuk dan terbuka, dengan ratusan hingga ribuan perangkat tamu yang belum dikenal mengaksesnya setiap hari. Selain koneksi tamu, infrastruktur jaringan juga mendukung staf, reservasi, pembayaran, kamera keamanan, dan perangkat kamar pintar. Network Access Control (NAC) membantu tim IT hotel mengenali perangkat tersebut dan menerapkan kebijakan akses yang sesuai.

1. Mengamankan Wi-Fi tamu melalui pemisahan jaringan

Akses internet tamu perlu dipisahkan dari sistem internal hotel, seperti reservasi, pemrosesan pembayaran, dan kamera keamanan. NAC dapat membantu menempatkan perangkat pada segmen jaringan yang sesuai serta menerapkan aturan akses melalui switch, infrastruktur nirkabel, dan firewall yang kompatibel. Dengan demikian, perangkat tamu dapat dibatasi agar tidak menjangkau sistem operasional yang tidak mereka perlukan.

2. Mengisolasi perangkat antartamu

Tamu yang menggunakan jaringan Wi-Fi yang sama seharusnya tidak otomatis dapat mengakses perangkat satu sama lain. Fitur isolasi klien pada infrastruktur nirkabel yang kompatibel, bersama kebijakan NAC dan kontrol jaringan, dapat membatasi komunikasi peer-to-peer dan mengurangi risiko serangan dari pengguna jaringan hotel lainnya. Uji isolasi antar-access point dan antarsegmen jaringan, dengan pengecualian yang jelas untuk layanan seperti casting ke TV kamar.

3. Mengelola perangkat IoT dalam jumlah besar

Hotel modern dapat mengoperasikan ribuan perangkat Internet of Things (IoT), seperti kunci pintu pintar, Smart TV, termostat, dan lampu otomatis. Banyak perangkat ini memiliki fitur keamanan bawaan yang terbatas atau tidak dapat menjalankan perangkat lunak keamanan endpoint.

Penemuan dan klasifikasi perangkat membantu tim IT mengenali peralatan tersebut lalu menempatkannya pada segmen jaringan khusus, misalnya VLAN dengan pembatasan akses yang diterapkan. Setiap kelompok perangkat sebaiknya hanya dapat menjangkau layanan yang dibutuhkan. Perangkat yang belum dikenal dapat ditinjau sebelum memperoleh akses lebih luas, sehingga mengurangi risiko perangkat kamar yang rentan menjadi pintu masuk ke sistem operasional hotel.

4. Mengelola akses sementara tamu dan hak akses staf

Genian NAC mendukung akun tamu, alur persetujuan, dan masa berlaku akun. Administrator dapat memberikan akses berbatas waktu serta mengatur akun tamu yang kedaluwarsa agar dinonaktifkan atau dihapus. Dengan demikian, tim IT hotel memiliki proses yang terkendali untuk pemberian akses sementara.

Akses berbasis peran atau Role-Based Access Control (RBAC) juga memungkinkan resepsionis, housekeeping, dan manajemen memperoleh hak akses berbeda sesuai pekerjaan mereka. Kebijakan terpusat membantu menjaga konsistensi akses saat peran, perangkat, atau jadwal kerja staf berubah.

5. Mendukung keamanan pembayaran dan akuntabilitas

Hotel memproses transaksi kartu pembayaran dan perlu melindungi sistem yang terlibat. NAC dapat mendukung pembatasan akses pada jaringan pembayaran. Segmentasi yang efektif dapat membantu membatasi cakupan penilaian PCI DSS, tetapi penggunaan NAC saja tidak menjamin kepatuhan; lingkungan dan kontrol keamanan secara keseluruhan tetap perlu dinilai.

Log perangkat dan autentikasi dapat membantu tim IT menyelidiki aktivitas mencurigakan dengan menghubungkan koneksi ke perangkat, akun, dan waktu tertentu. Catatan perangkat saja tidak membuktikan siapa yang melakukan suatu tindakan. Batasi pengumpulan, akses, dan penyimpanan log sesuai kebijakan privasi hotel serta ketentuan yang berlaku.

6. Meningkatkan visibilitas dan pemeriksaan keamanan endpoint

Genian NAC membantu tim IT menyusun inventaris perangkat yang terhubung serta memantau perubahan atribut dan status aksesnya. Sensor jaringan memberikan visibilitas perangkat, sedangkan integrasi switch yang didukung dapat menambahkan informasi koneksi. Detail yang tersedia bergantung pada cakupan sensor dan infrastruktur hotel.

Pada endpoint yang didukung, pemeriksaan postur keamanan dapat mengevaluasi status antivirus, pembaruan keamanan, atau peringatan dari perangkat lunak perlindungan endpoint sebelum akses diberikan atau dipertahankan. Perangkat yang tidak memenuhi kebijakan dapat dibatasi atau dikarantina. Pemeriksaan ini bergantung pada dukungan perangkat, agen, dan integrasi; hasilnya tidak menjamin setiap perangkat tamu bebas malware.

Diskusikan kebutuhan NAC hotel Anda bersama PT ELUON

Mulailah dengan meninjau switch, jaringan nirkabel, sistem identitas, dan jenis endpoint hotel. Kontrol yang tersedia bergantung pada edisi, versi, metode penegakan kebijakan, dan integrasi Genian NAC yang dipilih. Proof of concept dapat memvalidasi penemuan perangkat, pembatasan akses tamu, dan akses staf sebelum penerapan lebih luas.

PT ELUON adalah reseller resmi Genian NAC dari Genians di Indonesia. Hubungi tim kami melalui tautan permintaan informasi di bawah untuk membahas Wi-Fi tamu, segmentasi IoT, akses staf, lisensi, penerapan, atau kebutuhan integrasi. Kami juga menyediakan demo produk dan evaluasi proof of concept untuk menilai kesesuaian solusi dengan infrastruktur hotel Anda.

Sebagai bacaan lanjutan, jelajahi artikel kami mengenai pelajaran dari studi kasus Genians NAC di hotel serta ulasan diskusi keamanan jaringan hotel pada acara HITA Banten di bawah.